隨著疫情的進(jìn)展，大量無(wú)癥狀感染者、輕癥患者關(guān)于發(fā)熱、診療等情況咨詢(xún)的非緊急電話(huà)，擠占了120的急救資源，導(dǎo)致一些急危重癥患者在呼叫120尋求緊急幫助時(shí)，遇到困難。對(duì)此，泉州市急救指揮中心呼吁，新冠病毒無(wú)癥狀感染者、輕癥患者請(qǐng)勿撥打急救120熱線(xiàn)，請(qǐng)為急危重癥患者留出急救熱線(xiàn)通道。

　　市民如有新冠疫情政策問(wèn)題咨詢(xún)，請(qǐng)撥打22188667或?qū)俚匾咔榉揽刂笓]部服務(wù)熱線(xiàn)；如有個(gè)人發(fā)熱就診、健康管理、慢性病的藥物調(diào)整、日常門(mén)診就醫(yī)指導(dǎo)等問(wèn)題，請(qǐng)咨詢(xún)相關(guān)屬地醫(yī)療機(jī)構(gòu);如確需到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，盡量乘坐私家車(chē)、不乘坐公共交通工具，就近點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診，并做好個(gè)人防護(hù)，最大限度降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　泉州市急救指揮中心呼吁，以下情況請(qǐng)勿撥打急救120熱線(xiàn)：

　　1.健康咨詢(xún)。市民如屬新冠病毒無(wú)癥狀感染者、輕癥患者咨詢(xún)，或有個(gè)人健康管理、慢性病的藥物調(diào)整、日常門(mén)診就醫(yī)指導(dǎo)等問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系所在地的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行居家健康指導(dǎo)。

　　2.疫情政策解讀。市民如咨詢(xún)疫情相關(guān)政策解讀、落實(shí)情況等問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系屬地相關(guān)部門(mén)。

　　3.惡意騷擾。根據(jù)我國(guó)法律，惡意撥打急救電話(huà)，占用120急救資源，干擾120正常運(yùn)行的違法行為將受到法律的懲罰。

　　4.其他和急救無(wú)關(guān)的事宜。

　　以下情況下應(yīng)撥打120：

　　在醫(yī)院之外（家中、公共場(chǎng)所、野外等）只要發(fā)生以下情況，應(yīng)該立即撥打120呼救：

　　1.突發(fā)疾病：如患者出現(xiàn)昏迷、胸痛、呼吸困難、抽搐等急危重癥的表現(xiàn)。

　　2.意外傷害：因車(chē)禍、生活意外等原因?qū)е律眢w嚴(yán)重受傷。

　　3.突發(fā)事件：發(fā)生火災(zāi)、溺水、觸電、中毒等災(zāi)難事故時(shí)。

　　4.其他各種突發(fā)因素導(dǎo)致生命健康出現(xiàn)重大問(wèn)題，需要醫(yī)療幫助時(shí)。

　　正確撥打120的方式：

　　1.報(bào)警人呼叫時(shí)，應(yīng)依從120調(diào)度員的詢(xún)問(wèn)程序回答問(wèn)題，語(yǔ)言要簡(jiǎn)短、清晰、明確。

　　2.當(dāng)患者出現(xiàn)心搏驟停等危重情況，在等待急救車(chē)期間，120調(diào)度員會(huì)進(jìn)行電話(huà)判斷和心肺復(fù)蘇等指導(dǎo)，請(qǐng)按照指示完成現(xiàn)場(chǎng)操作。

　　3.保持電話(huà)暢通。在急救車(chē)趕往急救現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，請(qǐng)?jiān)陲@著地理標(biāo)志位置接車(chē)，確保急救人員能盡快到達(dá)。

　　4.如果患者是新冠病毒陽(yáng)性感染者，請(qǐng)務(wù)必如實(shí)告知調(diào)度人員和救護(hù)車(chē)上的醫(yī)護(hù)人員，隱瞞病情將給后續(xù)的診療工作帶來(lái)干擾。